Количество режимов
Надежность, отжим, шум, сервис в обслуживании, корп. отношение к потребителю
Стир. машина была куплена в крупном сетевом магазине в 2018 г.. В 2020 г. испортилась резинка вокруг барабана (начала измельчаться в мелкую крошку и оставаться в белье). Мы оставили запрос на ремонт на официальном сайте LG 04/06/2020 (номер запроса CNS200604168982). Назначили мастера. Работа мастера нас очень разочаровала. Приехал нервный человек, сказал, чтобы мы его не отвлекали. Стир. машину он передвигал, видимо чтобы снять запчасти, повышал на жену голос (якобы ему мешают, стучал, ругался). За час он работу закончил, мы заметили, что у него была кровь на руке, видимо ее повредил, стоял топтался возле стир. машины. Резинка была отремонтирована, но как он уехал, выяснилось, что в 2 разных итал. плитках на полу в ванной сделаны отверстия, именно там где он стоял. Стоимость работ 5 тыс руб., стоимость плитки и работ с ней будет стоить также. Но самое главное, что сделав жалобу на офиц.сайте LG c номером VCS200614001213, номер запроса CNS200614180469 (это межд. компания и сервис), ответили так: “По претензии VCS200614001213 проводилось выяснение данных, в ходе которого каких-либо подтверждений вины мастера не обнаружено не было. На текущий момент рассмотрение завершено, претензия закрыта. Приносим извинения, если она не оправдала Ваших ожиданий. В случае необходимости, пожалуйста, воспользуйтесь формой чата повторно. Всего доброго.” Т.е. никакого изучения вопроса не было, у человека рука была повреждена. Никаких санкций к подрядной организации не применено, нас оставили со своей проблемой наедине. Также у нас был куплен примерно в те же даты новый холодильник LG в сетевом магазине. У которого за столь короткий срок сломался мотор! Мы ждали деталь и установку около 2 мес. (это было намного раньше эпидемии - в 2019 г).При своих ценах у LG качество неоправданно низкое, если бы они еще сервисом компенсировали эти моменты, то потребитель мог бы это не заметить, но сервис просто ужасен! Никогда не обращайтесь в эту компанию, если вам дорого свое время и деньги!